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発注情報とポリシー

 

発注情報

カスタマーサービスと技術情報

+1 (650) 327-5000

郵送先住所

525 Middlefield Road
Suite 150
Menlo Park, CA 94025

価格

記載の価格は単価です。見積についてはカスタマーサービスにお電話いただくか、sales@infinitimedical.com宛にお問い合せください。価格には、販売税、使用税、付加価値税、源泉徴収税、その他諸税は一切含まれていません。

条件

30日以内にお支払い。Infiniti Medicalでは、クレジットカード(Visa、MasterCard、American Express)でのお支払いも受け付けております。製品が現時点では利用できない場合は別として、標準の納入は5営業日で処理され、各送り状には運送料/手数料/保険料が加算されます。どの注文についても急送サービスがご利用いただけます。すべての急送注文につきましては$150.00の手数料が適用されます。

カスタム製品に関する条件

お支払いは前払い。Infiniti Medicalでは、クレジットカード、銀行送金、または小切手によるお支払いをお受けします。カスタム製品の製作は、お支払いを受領した時点からの開始となります。製作所要期間および納期は製品により相違があります。すべてのカスタム注文は、返金不可であり貸方記入のために返品いただくことはできません。

支払い条件

  • 月あたり1.5%のサービス料が、法に認められている最大レートを越すことなしに、30日の支払期限内に未払いの買い手の残高に対して加算されます。
  • 請求に対する異議申し立てや争点となっているまたは滞納されている金額に関する問い合わせは、すべて次の宛先に送付される必要があります:Accounting Department, 525 Middlefield Road, Suite 150, Menlo Park, CA 94025。
  • 買い手が支払期限時に売り手に対し全額支払いを怠る場合、売り手との間の買い手の全勘定は、通知や請求なしに、直ちに当然支払われるべきものとなります。

 

発送ポリシー

通常発送

すべての注文は、クライアントにより特別に指定のない限り、通常の処理日程となります。

注文は4~5営業日以内に準備されUPS宅配便で発送されます。おおよその運送料と保険料として$49が、すべての注文に対し、容積重量や箱数を問わず適用されます。運送料は、要求があれば受取人のUPSアカウントに請求されるようにもできます。

急送

通常の4~5営業日処理日数よりも早目の納入を必要とする注文はすべて、急送処理扱いとなります。

注文の準備は発注日に行なわれ、受取人の選択する運送手段で発送されます。急送処理を必要とするすべての注文には、$150の処理費用がかかります。この費用により、注文の待ち行列および利用可能在庫全体に対する優先権が確保されます。なお、UPSの運送料および保険料も適用されます。運送料は容積重量および荷内の箱数により相違します。運送料は、要求があれば受取人のUPSアカウントに請求されるようにもできます。


 

返品ポリシー

ご注文製品の返品および交換を希望される場合には、必ず お手続きの前に、以下をご参照ください。

返品承認

Infiniti Medical製品を貸方記入の対象として返品するには、事前にInfiniti Medicalカスタマーサービスに電話 (+1 (650) 327-5000) して返品の承認を得る必要があります。

返品

製品の返品の承認および貸方処理の考慮対象とされるために、お客様には以下の情報のすべてを提供していただく必要があります:

  • 返品する品目ごとのSKU番号と数量
  • インボイス番号と発注書番号(ある場合)
  • 返品の理由

未開封・未使用・破損していない・再販売可能なものに限り返品を受け付けます。

返品および交換は以下二つの場合にしか承れません。

1.弊社が、製品に障害があると判断した場合。

2. 誤製品が出荷された場合。

返品品目の条件

販売可能な状態であるすべての製品は、貸方処理のために返品することができます。製品は一般的に、次のような状態である場合販売可能とはみなされません:

  • 販売中止になっている
  • カスタム製品
  • 包装が開封されている
  • 損傷している
  • 使用済み
  • 有効期限が切れている

未使用製品に対する貸方処理ポリシー

貸方処理は、返品製品が受領され検査された後に行なわれます。次の場合の品に対して貸方処理が行なわれます:

  • 販売可能な状態である
  • Infiniti Medicalにより誤って発送された
  • Infiniti Medicalの要請により返品された

すべての返品品目(販売可能な状態)は、購入日(インボイス発行日により確定)より 30日以内に、Infiniti Medicalにより受領される必要があります。返品品目(販売可能な状態)には、20%の返品手数料が適用されます。購入日(インボイス発行日により確定)より30日を越えている場合には、製品は貸方処理用に返品いただくことはできません。

返品先

すべての製品は、お客様により運送料と保険料前払いにて、返品承認を取得された日より5営業日以内に返品される必要があります。すべての返品製品は、オリジナルインボイスのコピー上に返品承認番号を記したものを添付して、次の宛先に送付される必要があります:

Infiniti Medical, LLC
525 Middlefield Road, Suite 150
Menlo Park, CA 94025
USA

運送中の損傷

Infiniti Medicalでは、第三者運送業者を利用し、各注文にはフルに保険をかけています。したがって、運送中の損害は運送会社が単独で責任を負うことになります。ですから、ご注文の品を受け取られたら、念入りに点検してください。損傷した品についての損害請求は運送業者に対し行なってください。Infiniti Medicalでは、運送中に損傷した品の返品はお受けできません。


 

賠償責任

A. 売り手は、これらの条件またはいかなる製品の販売もしくは使用に起因するまたは関係しての、使用機会、収入、見込み利益の損失、または偶発的な、不測の、懲罰的、もしくは間接的損害について賠償責任を負わないものとします。
B. 法による黙示のある場合を除き、売り手によるこれらの条件の違反が起きた場合、買い手に対する救済は、いかなる状況であろうと発送確認に記載される製品の価格を超えることのない損害賠償額に限定されます。


 

不可抗力

売り手は、天災、顧客もしくはその代理人もしくはエージェントの行為、禁輸その他政府による措置、規制、火災、洪水、凍結、嵐、事故、爆発、ストライキ、減産、労働争議、戦争(宣戦布告の有無にかかわらず)、暴動、輸送機関の遅延、必要労働力、素材、燃料の確保不能、または製造施設の問題、または前述の項目に類似もしくは非類似のその他の状況、その他を含め、売り手の支配が及ばない理由による遅延または履行不能の結果として生ずる損害または喪失について賠償責任を負わないものとします。かかる遅延または不履行が起きた場合、納入日は、かかる遅延または不履行により失われた日数に等しい期間分延期されるものとします。いかなる場合にも、納入品に対する買い手の支払い義務が保留されることはないものとします。さらに、かかるなんらかの理由により、売り手が顧客および内部ユーザーからの需要のすべてを満たすに十分な製品の生産ができない場合、売り手は生産分を顧客の間に、売り手が公平と判断する方法によって割り振る権利を有するものとします。


 

法の選択

これらの条件または製品の販売もしくは使用に起因するまたは関連したいかなる訴えも、サンマテオ郡高等裁判所または米連邦カリフォルニア地方裁判所のみに提出するものとします。買い手はここで、かかるいかなる訴えにおいても裁判地および対人管轄権、それに異議申し立てを放棄することに同意します。これらの条件および売り手と買い手の間の関係は、カリフォルニア州の法律に準拠するものとします。


 

サービスと保証

免責事項と救済の限定

INFINITI MEDICAL製品については、特定目的に対する商品性もしくは適合性の黙示保証を含め、いかなる明示または黙示の保証もありません。いかなる状況においても、INFINITI MEDICALは、該当する法律により明示的に認められているもの以外には、どのような直接的、偶発的、または間接的損害についても賠償責任を負わないものとします。ここに規定されている条項以外のいかなる表明または保証にもINFINITI MEDICALを拘束する権限を有する者は、誰もいません。

サービスと責任

機械的デバイスは確実に機能するよう設計されています。設計および製造において払われた注意にもかかわらず、通常の摩損や無作為の部品の故障による動作不良を撤廃することは不可能です。そこで、Infiniti Medicalは、製品が指示に従って使用され維持される場合、購入日から30日間、製品を無償でその判断により取り換えまたは修理することに同意します。

各製品が使用される条件には相違のあることに鑑みて、すべての製品は現状のままでの販売となり、Infiniti Medicalの責任は上述の条件を越えるものではありません。


 

意図された製品の使用/保管

使用目的

販売製品はもっぱら獣医用途専用です。人に使用するものではありません。買い手は製品が獣医の手技および用途に使用されるものであることに同意します。

使用

ほとんどのInfiniti Medical製品は、滅菌済み、非発熱性の状態で納品されます。滅菌包装が破れている場合には製品を使用しないでください。カテーテルおよび単回使用のアクセサリー類は、術後に廃棄してください。すべての部品は、清掃することが難しいものです。

製品を再使用したり形状変更したりしないでください。単回使用製品をオートクレーブ処理したり、再滅菌しようとしたりしないでください。形状変更やクリーニングをすることにより、構造的完全性または機能性が損なわれる場合があります。そのため、Infiniti Medicalは、Infiniti Medical機器の再使用に起因する直接的、偶発的、または間接的存外については責任を負いません。

保管

製品は涼しい乾燥した暗所に保管します。有機溶剤にさらさないでください。